Данные Правила предоставляются пользователю системы Onlinebank HALYK для ознакомления и применения. Пользователь должен соблюдать условия и требования по безопасности, изложенные ниже.

1. Передача Ключевого носителя другим лицам в пользование или в качестве залога запрещается
2. Перед первым использованием Системы необходимо изменить Pin-код (по умолчанию для смарт- карты присвоен Pin-код - 12345678, для Java Token Pin-код – 1234567890). Новый Pin-код должен содержать значения не менее 8 символов в зависимости от особенностей ключевого носителя. Запомните новый Pin-код.
3. Разглашение Pin-кода запрещается. Также не рекомендуем записывать Pin-код на Ключевом носителе и/или оставлять Pin-код в непосредственной близости к рабочей станции.
4. После 3-х неверных попыток ввода Pin-кода, ключ ЭЦП (Ключевой носитель) блокируется и подлежит перевыпуску с взиманием комиссии согласно тарифам Банка.
5. Необходимо предохранять Ключевой носитель, а также карт-ридер и устройство eToken PASS, если таковые имеются, от неблагоприятных факторов: механических повреждений (царапин, падений, сотрясений, вибраций, пыли, влаги, загрязнений, перегрева и от электрических повреждений).
6. Не оставлять Ключевой носитель в непосредственной близости или подключенным к рабочей станции в свое отсутствие, это может привести к несанкционированному доступу к Системе.
7. Не разглашать третьим лицам полученный от Банка одноразовый (единовременный) код для авторизации платежей.
8. В случае утери/кражи Ключевого носителя и/или устройства eToken PASS (несанкционированного доступа к Системе), владельцу Ключевого носителя необходимо незамедлительно обратиться в службу технической поддержки Системы для блокирования Ключевого носителя по  номеру: 8 727 259 72 27(для города Алматы), для всех клиентов 9595 с мобильного телефона или с городского телефона 8 8000 800 777
9. По истечению срока действия сертификата ЭЦП, Ключевой носитель блокируется автоматически.
10. В случае увольнения сотрудника/уполномоченного лица (Пользователя/владельца ключа) Клиенту необходимо обратиться в филиал Банка по месту нахождения с письменным требованием об отзыве прав доступа к Системе.
11. Не рекомендуется устанавливать программы, предоставляющие удаленный доступ к компьютеру такие, как Team Viewer, RAdmin и т.д.
12. Рекомендуется установить последнюю актуальную версию операционный системы и антивирусного программного обеспечения на компьютеры, с которых осуществляется работа в Системе.
13. Не рекомендуется оставлять Ключевой носитель подключенным к компьютеру при его выключении, перезагрузке и переходе в спящий режим.
14. Рекомендуется подключать Ключевой носитель и/или карт-ридер только к исправному оборудованию (USB-порты, USB-хабы с дополнительным питанием).